Новый порядок работы с претензиями владельцев банковских карт в УБРиР

 3 марта 2014   Пресс-релиз   Уральский Банк Реконструкции и Развития

Вы являетесь держателем банковской карты от УБРиР в пакете «Активный» или зарплатной карты? Тогда вы наверняка знаете, что использование карты практически всегда связано с определенной степенью рисков, которые могут быть связаны с:

• кражей или утерей банковской карты и её возможное использование со стороны третьих лиц;
• фишингом, т.е. незаконным снятием денежных средств с вашей карты, что может быть результатом получения секретных данных мошенническим способом;
• скиммингом, т.е. незаконным снятием денежных средств с вашей карты с применением спецустройства – скиммера.

Об этих рисках нужно знать и стараться свести их к минимуму.

Прежде, в случае какого-либо происшествия с картой, её владелец должен был обратиться в банк и в то же время урегулировать вопрос с представителем страховой компанией. С 5 марта 2014 года весь этот процесс для клиентов значительно упрощается – банк берет на себя работу по взаимодействию со страховой компанией, и владельцам карт не нужно будет обращаться в обе инстанции. Если с картой что-нибудь произошло, им нужно обратиться в любое отделение Уральского банка реконструкции и развития или позвонить в Круглосуточную Службу поддержки Клиентов банка (телефон указан на сайте).

Изменения имеют отношение к следующим видам карт:

• Visa и MasterCard (пакет «Активный»);
• Maestro / VisaUnembossed, которые были выпущены в рамках зарплатных проектов.

• На главную
• Банки Москвы
• Уральский Банк Реконструкции и Развития
• Публикации
• Новый порядок работы с претензиями...