Отзыв № 3712

Олег 2 октября 2017	Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Денис 12 мая 2014	В банке имеется такой продукт для зарплатных клиентов, как unembossed карта. Они не имеют никаких рельефных надписей, со временем краска стирается и различить что-либо уже невозможно. Я обратился в отделение банка с просьбой выпустить мне эмбосированную карту взамен этой, но мне предложили...
руслан 29 августа 2014	Взял в банке кредит на 500 тысяч и всегда оплачивал в срок. Просрочек не имею. Но тут задержали зарплату и я никак не смог внести платеж. Через три дня после срока по графику позвонила Анна и сообщила, что я не оплатил кредит. Я объяснил ситуацию, но мне в грубой форме ответили, что это мои проблемы...
Наталья 14 апреля 2014	1,5 года назад взяли с мужем ипотеку. Недавно встал вопрос о погашении части долга мат.капиталом. Наш кредит был продан в другую компанию и для ПФ необходимо было уведомление об этом, иначе бы мы лишились мат.капитала. Позвонили в ВТБ, нам посоветовали обратиться в отделение на Площади победы...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...