Отзыв № 35

Петр 28 августа 2013	Клиентом банка стал летом 2011 года. Открыл текущий счет, депозитный и карту Виза Классик. Несколько лет все было хорошо. Деньги вносил наличными через банкоматы, потом переводил на счета внутри банка. Если деньги банкомат не принимал, то сразу и все отдавал обратно. 1.08 попытался в очередной раз внести деньги. Банкомат завис и деньги не вернул! Сотрудница ДО, которая еще находилась на рабочем месте на помощь не пришла и дверь не открыла. По горячей линии сказали составить претензию и подать в банк. 2.08 иду в банк и говорю про инкассацию, что у меня застряли деньги. Сотрудники только говорят писать претензию, которая будет рассматриваться в течение 15 рабочих дней. У клиента экстренная ситуация, а им все равно!! Подал претензию. 14.08 получаю зачисление в треть внесенной суммы! Звоню на горячую линию, говорят что претензия рассматривается и мне обязательно перезвонят. До 23.08 никто не звонил. Денег не зачислил. Звоню 23 сам, претензия на рассмотрении. По техническому сбою не удалось определить, сколько денег вносилось. Лечу в банк, прошу документ на руки, ничего не дают. У управляющей та же позиция. Говорят писать жалобу. Составил..подал..
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Сергей 15 августа 2014	Несколько раз уже звонили и спрашивали какую-то даму-должницу. Каждый раз я отвечал,что номер,по которому звонят,принадлежит мне уже более 10 лет и номер не является корпоративным. Однако через неделю все равно поступает новый звонок. Немного надоедает каждый раз отвечать на одни и те же...
Давид 17 октября 2013	В ВТБ есть три кредита. Все и всегда плачу исправно. Больших просрочек не было и нет. Когда образуются просрочки в 2 дня, то оплачиваю все со штрафами. 9.10 я должен был внести по кредиту 2550 рублей, внес на следующий день со штрафами 2620 рублей. 13.10 положил на карту 2500, хотя сотрудница...
Иванова Наталья Сергеевна 15 августа 2014	У меня взят кредит на 5 лет на 1640000 рублей. Спустя год я досрочно погасила 800000 рублей. Затем я меняла работу и не могла платить всю сумму кредита. На данный момент выхожу на график платежей, но банк обвиняет меня в просрочке. Кредитная история испорчена. На разговор никто не идет....

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...