Отзыв № 151

Мадина Магомедовна 8 июля 2013	13 июня пошла в банк по поводу ипотеки. Обратилась к Лебедеву Александру, который ушел на некоторое время, пришел и опять ушел разговаривать по телефону. Наконец, стал рассматривать документы и дал анкету для заполнения. Ничего не спрашивал и не говорил. Упомянул только о договоре купли-продажи, которого у меня не было. "Нет, так нет, банк откажет. Ничего не потеряем". Интересное заявления. Была в банке около 16 часов и сказать, что сотрудники были перегружены работой, нельзя. Короче документы он забрал, а на следующий день позвонил и сказал, что мне пришел отказ. Я пришла забрать документы, менеджера нет, другие девушки мне их вернули. спрашиваю, когда можно обратиться повторно. Оказывается, что повторно обратиться вообще нельзя. через неделю мне дали копию договора купли-продажи и я решила опять обратиться в этот банк, только в другое отделение. В субботу 29 было много народу и всех обслуживала одна девушка Ольга. Она попросила все документы и договор купли-продажи. Забрала и сказала, что рассмотрено будет в течение 5 дней. Однако, через некоторое время мне сказали, что я могу подать повторно их только через 2 месяца, так как уже обращалась в другой филиал. Спасибо Ольге за человеческое отношение. После первого посещения я была огорчена и опечалена.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Татьяна 15 мая 2014	Необходима была консультация по поводу оплаты ипотечного кредита и я позвонила на горячую линию. Дело в том, что пришло сообщение, что надо оплатить платеж до графика. Я спросила, могу ли я оплатить свой кредит как оплачиваю обычно, на что мне ответить не смогли, но решили составить заявку по...
Анна Сомова 14 августа 2016	(Почему-то не сохранились пять звездочек, поставленных мною банку, надеюсь, модераторы сайта удалят отзыв ниже.) Я невероятно благодарна сотруднице банка Валентине Рябининой на Китай-городе за отзывчивость! Она помогла мне решить проблему с зарплатной карточкой. Я опоздала в банк ко времени...
Наталья 3 марта 2014	Стала клиентом данного банка по зарплатному проекту. При получении карты подключала смс-оповещение. Менеджер сказала, что услуга будет бесплатна первые три месяца. И выходит, что бесплатные смс не приходят, только платные. В колл-центре меня убеждали, что услуга подключена, что смс все доставлены...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...