Отзыв № 798

сергей евсюков 24 января 2014	24.12.13 ПФ перевел на мой счет материнский капитал и на следующий день его списали. Позвонил и узнал, куда пойдут деньги и почему их списали без моего заявления. Мне ответили, что заявление писать не надо и деньги автоматически пойдут на погашение основного долга и уменьшение ежемесячных платежей. Затем после нового года операционист Наталья сказала мне, что график платежей не изменился, а 20 января сообщила, что допустила ошибку и теперь я буду платить меньше по времени. Но мне то надо было уменьшить ежемесячный платеж!! Кредитный отдел готов пойти мне на встречу и изменить график платежей, только это будет сделано в феврале, а в январе я должен заплатить по старому графику! Почему из-за невнимательности и некомпетентности сотрудников должен платить клиент?!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Виталий 25 апреля 2014	В начале месяца звонил на горячую линию с двумя вопросами. Первый по поводу отсутствия контактных телефонов на банкоматах в двух отделениях, и второй - отсутствие выписок в некоторых банкоматах. В течение суток мне отписались и исправили все недочеты, на которые я указал. Отсутствие выписки...
Дмитрий 21 мая 2014	Оплачивал за жилье в банке на Электрозаводской. Все было очень грамотно организовано и корректно сделано. Атмосфера в офисе была очень приятная, мне понравилось. Благодарность выражаю руководителю офиса за то, что ускорила весь процесс. Жаль, что она не представилась. После такого обслуживания даже...
Виталий 16 октября 2013	Услугами банка пользуюсь с 2005 года. Покупал несколько машин с помощью кредитов банка и страховок Ингосстраха. Если первый кредит пришлось выплачивать походами в банк, то теперь все списывается с карты. В отделении на Рочдельской очень приветливые сотрудники, общаются корректно. Я просил...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...