Отзыв № 1116

Елена Кирьяк 6 марта 2014	В связи со сменой фамилии заказала перевыпуск дебетовой карты. Как только пришло уведомление о готовности карты, я приехала в ДО Тверской-Ямской. Сначала 30 минут искали мою карту, потом искали ПИН, но в результате конверта с пином не нашли. Сотрудница записала мой номер и сказала, что со мной свяжутся. Через 5 дней я позвонила сама - реакции нет. Ваш вопрос в списке я перезвоню. Через два часа опять позвонила сама, передо мной извинились и сказали, что карту оформили на мою старую фамилию опять. И вот как это называется вообще? Почему я должна тратить время из-за ошибки ваших сотрудников? Данные мои остались! Взяли и переделали все сами!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Станислав 9 июня 2014	Второй год пользуюсь картой банка. После введения санкций число точек очень уменьшилось, но выручает информация со списком пунктов, где принимают карту. Будет плохо, если там отразят неправильную информацию. Так магазин Окей есть в списке, но карту там не принимают. Терминал выдает, что неверный...
Александр Истомин 11 декабря 2013	Посетил отделение банка для того, чтобы снять определенную сумму со своего счета (Комсомольский проспект). В отделении были клиенты, я занял очередь и стал ждать. В процессе ожидания очереди зашел мужчина и встал рядом с окошками. Когда подошла моя очередь кассир сказала пропустить мужчину, так как...
TAD 21 января 2014	Хочется сказать пару положительных слов об офисе Алексеевский, что находится на проспекте Мира, 85. Обслуживают клиентов (точнее у меня была выплата страхового возмещения БПФ) на самом высоком уровне. Отношение очень доброжелательное, сотрудники улыбаются. Предлагают очень ненавязчиво стать уже...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...