Отзыв № 95

Ходцев Станислав Пантелеевич 3 июля 2013	Имеется мастер кард, которая была получена мной в Сити банке а Нью-Йорке. Всегда пользовался банкоматом в отделении Красные ворота, так как живу рядом. 07.05 хотел воспользоваться банкоматом, но карта застряла в банкомате. Сотрудница, которая извлекла карту, мне ее не вернула. Она даже ничего не объяснила, сказала только обращаться в Нью-Йорк. Я связался с сотрудницей в другой стране и она сказала, что со счетом все в порядке и задерживать карту не имели права. А в случае непоняток с картой сотрудники московского отделения должны сами обращаться в их банк. Я сказал об этом московскому банку и попросил ее связаться с Нью-Йорком, чтобы решить данный вопрос. Она мне отказала, так как я не их клиент и карту мне не отдадут. Обращение в департамент не дало результатов. В итоге уже больше месяца я не могу пользоваться своей картой. Я 17 лет являюсь клиентом банка в Америке и могу сравнить обслуживание там, и в России. Так вот в Москве сотрудники не получают должного обучения, общаются крайне не вежливо и отписываются как захотят. По возможности не пользуйтесь услугами данного банка в Москве.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Александр 16 сентября 2014	Имеется кредит в банке. Получил все быстро и легко под 14% по акции. На данный момент понадобились деньги и я оставил заявку онлайн. Подавал на 700 тысяч, но программа посчитала всего на 522. Но да ладно, решил взять. Перезвонила девушка, все подтвердила. Взял справку о доходах, позвонила девушка...
dmitrii_telnov 1 июня 2014	16 апреля я осуществил перевод на кредитную карту через систему другого банка по номеру карты.Через 3 дня информация в ситибанке онлайн обновилась и я дальше стал пользоваться картой. С 3 мая мне стали звонить и говорить, что у меня просрочка. Как только вернулся в Москву, то сразу пошел в отделение...
Ольга 24 февраля 2014	Давно стала клиентом банка. По кредитной карте уже большой лимит. У банка ко мне претензий нет, так как являюсь постоянным клиентом, за что и благодарят. Подала заявку на кредит. Предварительно одобрили со ставкой в 19%, а не как в рекламе 14%. Сотрудница сказала, что 14% только для новых клиентов...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...