Отзыв № 2240

недовольный клиент! 14 июля 2014	Приехала в банк перевыпустить карту, так как поменяла фамилию. Написала заявление и через три недели поехала забирать. Сначала ее долго искали, потом выяснилось, что перевыпустили на старую фамилию и карта естественно не работала. Предложили написать заявление и ждать еще две недели!!! Что это за некомпетентность? Почему страдать должен клиент? Спросила номер их, чтобы не ездить, мне его дали и сказали, что трубку все равно никто не возьмет!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Алексей 11 сентября 2014	Когда продлевал страховку, то сотрудники банка звонили и говорили, что надо обязательно просить расписку в отделении о том, что страховка предоставлена. Я сделал как сказали. В результате через две недели стали звонить и спрашивать, почему я не предоставил страховку. Я сказал фамилию сотрудника...
Алексей 11 октября 2013	07.08.13 я написал заявление на восстановление карты, которая была утрачена. Никакого уведомления мне не пришло. В сентябре сам зашел в банк, где мне сказали, что карта не готова и необходимо прийти на следующей неделе. Я пришел как мне и сказали, но карта готова не была. 10.10.13 пришел уже с...
Саловатова Ю 10 октября 2014	Несколько дней звоню в отделение на Череповецкой,20 и никто ни разу не ответил. Мне хотелось узнать очень простые вопросы, из-за которых идти с двумя детьми в отделение совсем не вариант. Для меня такое отношение к клиентам ужасное и недопустимое....

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...