Отзыв № 648

Наталия О. 7 января 2014	Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка. Недавно поменяла карту, так как ее срок действия истек. Смс-уведомления не подключала, так как знаю, что с 1.01.14 вступил в силу ФЗ №161. 5 января были произведены списания с карты, однако банк меня не уведомил о том, что были списания. Я позвонила на горячую линию, девушка сказала, что про закон ничего не слышала и перевела меня, видимо, на более опытного сотрудника. Но и тут меня ждало разочарование, так как вторая девушка настойчиво начала рекомендовать подключить данную услугу. Однако почему я должна платить за то, что мне и так должны предоставлять бесплатно?
Добавить комментарий

Дарья 7 января 2014, 14:33 Вы не правы. В законе вы упустили, что "направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом" То есть как договором между вами и банком будет установлено, так и будет. То есть надо платить, как правило:) Я бы на вашем месте подключила за эти 60 рублей информирование, чтобы просто быть спокойной за свои деньги. Ответить
Миха 7 января 2014, 14:32 А почему вы решили, что смс-информирование должно быть бесплатным то? Банки, на данный момент, дают бесплатную информацию в интернет-банке и считают, что этого должно быть достаточно. Если считаете, что банк не прав, то судебные органы никто не отменял, можете попробовать быть первой.. Ответить

Другие отзывы о банке

Сергей 27 августа 2014	Приобретал очень хороший фотоаппарат в одном интернет-магазине. Мы созвонились, договорились. Дошло дело до оплаты и я решил отправить перевод через Сбербанк. Платеж приняли и взяли комиссия 1700 рублей и пообещали, что если сразу не переведут, то все на следующий день сделают. Но деньги 4 день не...
галина 27 августа 2014	Сбербанк на площади Ленина работает ужасно. Девушки вообще никак не хотят работать с клиентами. Заказала карту, на которую должны перечислять заработную плату, а мне два месяца ее сделать не могут и не могут сказать, где она вообще находится....
Юлия 27 августа 2014	На улице Донелайтиса клиентов обслуживают отвратительно. Пришла в офис около 14 и обратилась за помощью по вопросу ипотеки. Мне в грубой форме ответили, что разговаривать со мной сейчас никто не будет и мне надо ждать час. Я спросила как мне быть и мне сказали идти в другое отделение или оставить...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...