Отзыв № 6

Юлия 10 июля 2013	13 сентября этого года погасила ипотечный кредит в Сбербанке. Запросила закладную, на что сотрудники попросили 2 недели для ее подготовки. Через указанное время поехали в банк, где нам сказали, что закладная потеряна и что теперь делать они не знают. Где искать и у кого запрашивать - неизвестно. Обращались в несколько отделений, но никто не знает что и как делать. Ипотеку получала в отделении на Фкрманова, 46, на данный момент оно закрылось, а документы потерялись. Вот как так халатно относятся к своим клиентам? Посмотрела и оказалось, что я такая не одна. Может все-таки стоит что-то предпринять, чтобы решить проблему? Срок возврата закладной заканчивается 13 октября 2013 года. Я вижу единственный выход - писать жалобы в ЦБ РФ и заявление в суд.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Саловатова Ю 10 октября 2014	Несколько дней звоню в отделение на Череповецкой,20 и никто ни разу не ответил. Мне хотелось узнать очень простые вопросы, из-за которых идти с двумя детьми в отделение совсем не вариант. Для меня такое отношение к клиентам ужасное и недопустимое....
Николай 11 сентября 2014	Являюсь держателем зарплатной карты и кредитной карты статуса голд. Получил сообщение от банка, что мне одобрен кредит. Спустя несколько недель понадобились деньги, не хватало на машину 120000 рублей. Я решил воспользоваться предложением банка. Кредитная карта тогда была уже погашена, на зарплатной...
Алексей 11 октября 2013	07.08.13 я написал заявление на восстановление карты, которая была утрачена. Никакого уведомления мне не пришло. В сентябре сам зашел в банк, где мне сказали, что карта не готова и необходимо прийти на следующей неделе. Я пришел как мне и сказали, но карта готова не была. 10.10.13 пришел уже с...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...