Отзыв № 3153

Дмитрий 30 сентября 2014	Заказал 2 карты с индивидуальным дизайном. После получения карты увидел, что на ней отпечатаны волосы и белые точки. Подал обращение в тот же день и после этого со мной связался сотрудник, который не знал, что делать в таким ситуациях и попросил время на подумать. После этого пропал. Я написал претензию с просьбой перевыпустить карту и не брать плату за перевыпуск. В ответе фигурировало только про дефект карты, а про выпуск ничего. Позвонил в контроль качества, где сказали, что в договоре указано, что перевыпуск платный. Обратился с жалобами в ЦБ, Роспотреб. Жду ответа.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Агапов 9 января 2014	Я очень долго выбирал банк для ипотечного кредитования. Изучал мнения о различных банках, условия предоставления кредита, анализировал все плюсы и минусы и остановился на Промсвязьбанке. И не прогадал! Очень понравилась доброжелательная атмосфера в офисе Китай-города. Особенно хочется выразить...
Евгений 15 апреля 2014	Обратился в филиал банка на Кольцовской,52, чтобы получить зарплатную карту. Сотрудники нашли карту, но сказали, что выдать мне ее не имеют права и чтобы я приходил в будний день до закрытия офиса. Пришел в понедельник в 19, а мне говорят, что у них касса закрыта и надо приходить раньше. Я сказал...
Olga Rudikova 15 сентября 2014	Сотрудница ДО Долгоруковский не владеет никакой информацией по продуктам банка, в том числе и по кредитным картам. Карта была получена в конце августа и я ее хотела забрать в начале сентября, но сотрудница меня заверила, что расчетный период начинается не с даты получения, а с даты активации карты в...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...