Отзыв № 2218

Николай Тимофеев 20 июня 2014	Всегда были клиентами данного банка, зарплату получали здесь, ипотеку взяли. Однако у жены украли паспорт и карту заблокировали. УФМС выдал временное удостоверение личности.Но сотрудники не хотят оформить перевыпуск зарплатной карты и говорят, что надо ждать получения паспорта. Перевести зарплату на погашение ипотечного кредита так же отказываются. Предлагают занять денег, чтобы не попасть на пени по ипотеке. В колл-центр извиняются и говорят, что помочь ничем не могут.Такой некомпетентности в данном вопросе мы просто не ожидали.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Роман Васильев 14 августа 2014	У метро Университет есть Банк Москвы. В помещении перед отделением, где стоят банкоматы, неимоверно жарко. Пока делаешь 3 минутную операцию реально можно умереть от теплового удара. Кондиционер вроде есть, но он похоже не работает! Почините его, позаботьтесь о клиентах!...
Светлана Казакова 13 октября 2014	Взяла в банке кредит и поначалу все выплачивала. Но потом ушла в декретный отпуск и поняла, что надо уменьшать кредитную нагрузку. Обратилась в банк за реструктуризацией по причине временных финансовых трудностей и была удивлена оперативным положительным решением банка. Огромное спасибо, что все...
Сергей 25 сентября 2014	Оформил заявку на кредит в банке, на следующий день принес документы и вечером пришла смс, что кредит одобрен. Утром позвонили и сказали об одобрении и пригласили за деньгами. Сотрудница начала оформлять документы и оказалось, что в анкете нет сканов моих документов. Добавила из и отправила на...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...