Отзыв № 364

Екатерина 28 ноября 2013	Внимательно изучайте договор потребительского кредитования! Касается это страхования жизни! Взяла кредит на телефон в магазине. я попросила сразу не оформлять мне страховку, на что мне сказали, что все нормально, нет так нет. Но все же страховку мне оформили. Подпись в договоре я поставила. Мой же кредит был погашен досрочно, а договор гласит, что страховка высчитывается 0,9% от суммы кредита ежемесячно. То есть вернуть разницу мне должны были. я решила обратиться в банк и написать заявление на возврат средств. И тут меня удивила полная некомпетентность сотрудников в данном вопросе, в том числе и управляющей! Я от страховки не отказалась и все оплатила, просто хочу вернуть деньги! На следующий день после погашения кредита поехала в другое отделение. Написала заявление, попросила присвоить номер, чтобы в случае отказа я могла получить письмо с указанием причины. Попросила и ксерокопию заявления. Сначала мне в этом отказали, но после обращения к руководителю все выдали. я спросила, получу ли я письмо. Ответили утвердительно. через 2 дня мне приходит сообщение с отказом! Я позвонила в банк, где мне продиктовали причину отказа, я попросила дать мне ее в письменном виде, на что мне сказали, что у заявления нет канцелярского номера! Теперь мне надо опять идти в банк и писать опять заявление и просить канцелярский номер. еще напишу и на сотрудников жалобу. Надеюсь, что другие будут более внимательны, чем я.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Константин 26 сентября 2014	Недавно стали юридическими клиентами Альфа банка у метро Профсоюзная. На данный момент можем сказать, что обслуживание вежливое, очередей практически нет, услуги предоставляются качественно. При возникновении вопросов всегда можно позвонить и узнать интересующую информацию. ...
Елена Коромыслова 15 августа 2014	Только недавно купила сим карту и начались звонки сообщения мат и оскорбления. За людей никого не считают хамят слушать ничего не хотят. Ужасное отношение после такого и клиентом банка то не хочется становится....
Сергей 15 сентября 2014	Мой знакомый при оформлении кредита оставил мой номер телефона как контактный. Теперь звонят мне, так как до него якобы не могут дозвониться. Это кошмар какой-то! Сначала я все вежливо объяснял, но составил претензию, так как такое положение дел не устраивает. Однако звонки продолжились. Звонят и в...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...