Отзыв № 478

Игорь Киселев 12 декабря 2013	Не могу сказать, что я доволен обслуживанием в банке. Основной проблемой является то, что зачастую сотрудники не могут грамотно предоставить информацию об операциях и тарифах. За 5 лет был случай дезинформации, когда сотрудники не упомянули о комиссии, в результате ее сняли, но я написал претензию и все решилось в мою пользу. 1,5 года назад просил пояснить мне изменения в тарифах и оказалось, что никто из сотрудников об этом вообще не знает. Пришлось показывать информацию на сайте банка со своего телефона. После введения очередных комиссий пришлось отказаться от услуг. При это я лишился доступа в интернет-банк. Подключить его без пакета мне не смогли. При этом ИБ я пользовался до подключения пакета услуг. теперь приходится все узнавать у операционистов, что не очень удобно.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

lllty4ka 23 января 2014	Я являюсь сотрудником банка и нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. В январе 2014 мне перевыпустили зарплатную карту и из-за закрытия отделения в Зеленограде, где я обслуживалась, карту отправили на Воронцовку. Переслать карту в удобное для меня отделение попросту отказались. Теперь я думаю, что...
Сергей 22 августа 2014	С 2012 года являюсь клиентом банка. Пользовался кредитной картой и вносил платежи в срок. Первая просрочка была из-за сбоя в системе. Были звонки, но потом передо мной извинились. После окончания срока карты мне предложили подписать договор на новую, но с большей ставкой. отказался. После получения...
Илья Степанов 10 июня 2014	Мы не довольны качеством обслуживания этого банка. До отделения дозвониться невозможно, трубку никогда никто не берет. До обслуживающего менеджера и говорить нечего. Постоянно случаются проблемы в работе. За платную операцию нам даже не сказали, что не хватает подписи. Такая же ситуация с кодом...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...