Отзыв № 218

Марина 26 октября 2013	Вспомнила, что скоро подходит срок окончания аренды ячейки, а так как сама работаю в банке, то знаю, как звонят наши сотрудники и сообщают, что надо пролонгировать услугу. От Абсолюта я так и не дождалась звонка. Позвонила сама и попросила посмотреть дату окончания договора. Девушка сказала, что по телефону информацию дать не может. Ладно, безопасность прежде всего. Я предложила ей посмотреть мое ФИО, найти номер и перезвонить и сказать, есть время на пролонгацию или нет. Девушка сопротивляется "женщина, я же вам сказала..". Ну хоть бы девушкой назвала. Приехала сама и увидела, что аренда заканчивается через несколько дней. Я спросила девушку, почему не позвонили и не сообщили об окончании срока договора. На что мне сказали, что это не входит в ее должностные обязанности. Качество обслуживания в банке на нуле. Раньше я думала, что это хороший банк, который уважает своих клиентов.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Михаил Савельев 22 августа 2014	В конце июля хотел открыть вклад на Бауманской. Но меня разочаровали сотрудники, которые не смогли ничего объяснить по условиям вклада и по документам, которые они предлагали на подпись. При этом общались сотрудники грубо, видно, что в клиентах не заинтересованы. В результате вклад я открывать не...
Сергей 22 августа 2014	С 2012 года являюсь клиентом банка. Пользовался кредитной картой и вносил платежи в срок. Первая просрочка была из-за сбоя в системе. Были звонки, но потом передо мной извинились. После окончания срока карты мне предложили подписать договор на новую, но с большей ставкой. отказался. После получения...
Сергей 19 августа 2014	Всем добрый день! Я явлюсь клиентом банка с 2012, имел и пользовался кредитной картой. Все платежи и суммы вношу точно в срок. Первый раз образовалась просрочка платежа из-за сбоя в системе банка ( со слов сотрудника банка) звонки о просрочке поступали в течении часа с интервалом 5 мин. ( на все...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...